dot
dot
  
dot
dot
ชื่อผู้ใช้ :
รหัสผ่าน :
เข้าสู่ระบบอัตโนมัติ :
bullet ลืมรหัสผ่าน   bullet สมัครสมาชิก
dot
bulletตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อ
bulletตะกร้าสินค้า
dot
dot
bulletจิตวิทยาและพัฒนาตนเอง
bulletวรรณกรรม
bulletนิยาย
bulletบริหารธุรกิจ/การลงทุน
bulletบ้านและสวน
bulletประสบการณ์ชีวิต
bulletท่องเที่ยว
bulletภาษาศาสตร์
bulletโหราศาสตร์
bulletศาสนา/ปรัชญา
bulletหนังสือพระเครื่อง
bulletสุขภาพ/ความงาม
bulletหนังสือเด็ก
bulletพ่อ,แม่ / ครอบครัว
bulletหนังสือต่างประเทศ
bulletOnly@Booksmile
bulletคอมพิวเตอร์/อินเทอร์เน็ต
bulletผู้ชาย
bulletผู้หญิง
bulletชีวิต/สันทนาการ
bulletการ์ตูน/เกมส์
bulletบันเทิง
bulletเพลงไทยสากล
bulletInter Music
bulletconcert
bulletรักโรแมนติก
bulletสืบสวนสอบสวน
bulletแอ็คชั่น
bulletอื่นๆ
bulletปากกาและเครื่องเขียน
bulletกระดาษและสมุด
bulletเครื่องใช้สำนักงานอื่นๆ
bulletแฟ้มและซองใส่เอกสาร
bulletอุปกรณ์วาดรูป/ระบายสี
สื่อเสริมทักษะ
กีฬา
คู่มือเตรียมสอบ
คอร์ส อบรม สัมนา
bulletBrother
bulletParker
bulletจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่
bulletแจ่มใส
bulletณ บ้านวรรณกรรม
bulletBEC
bulletMVD
bulletนกฮูก
bulletนานมีบุ๊คส์
bulletเนชั่นบุ๊คส์
bulletปราณ
bulletแปลน ฟอร์ คิดส์
bulletแม่บ้าน
bulletเลี่ยงเชียง
bulletThinkNet
bulletวอร์นเนอร์ มิวสิค
bulletสถาพรบุ๊คส์
bulletสยามอินเตอร์
bulletแสงดาว
bulletสำนักพิมพ์โรแมนติก
bulletสำนักพิมพ์นาคา
bulletบงกช
bulletหนังสือเด็กเครือเนชั่น
bulletอักษราฟอร์คิดส์
bulletอินลักค์
bulletเอ็มไอเอส
bulletSM True
bulletHappy Banana
bulletฟิสิกส์เซ็นเตอร์
bulletRose Media
bulletสารคดี
bulletUnited
bulletศูนย์หนังสือจุฬา
bulletอมรินทร์
bulletดอกหญ้าวิชาการ
bulletHHK
bulletDMG
bulletสำนักพิมพ์ห้องเรียน
bullet1168 PUBLISHING
bulletอักษรสมาร์ท
bulletนานมี เครื่องเขียน
bulletPunica Publishing
bulletกรีนมายด์
bulletทัช พับลิชชิ่ง
bulletธรรมสภา
bulletDamrong Pinkoon
bulletExpernet
bulletTHINK GOOD
bulletThink Beyond
bulletสยามวาลา
bulletTIGA
bulletEDUCA
bulletToybie
bulletSofa Publishing
bulletZenshu comic
bulletยิปซี
bulletวงศ์สว่าง
bulletMac Education
bulletSE-ED
bulletเพชรประกาย
bulletYOYA Stationery
bulletซากุระ เครื่องเขียน
bulletปาเจรา
bulletเคล็ดไทย
bulletLET'S COMIC
bulletกีต้าร์ คาราบาว
bulletเมโทร
bulletมติชน
bulletHappy Home
bulletพระคริสตธรรมไทย
bulletวรรณสาส์น
bulletCatalyst Alliance
bulletคาสสินี่
bulletNeolution E-Sport
bulletB-WOWs
bulletBooktime
bulletไร้ท์ บิยอนด์
bulletSmartbook
bulletPLH
bulletDG ART
bulletLH Movie
bulletDouble A
bulletแม่ไม้เพลงไทย
bulletPolar Play Games
bulletEXCELLA
bulletEVS
bulletBoomerang
bulletศิริมานิต
bulletJKN Group
bulletGM
bulletกันตนา กรุ๊ป
bulletแกรนด์สปอร์ต
bulletOST
bulletWorkpoint
bulletGDH
dot

dot
dot
dot


Add Friends @BookSmile ใน Line เพื่อรับข่าวสารโปรโมชั่น
BookSmile eBook Store
7-ELEVEN
shopat24.com
Counter service
24Catalog.com
CP FreshMart
AP all


นโยบายลูกค้า

นโยบายลูกค้า | นโยบายบริษัท

          การรับประกันคุณภาพหนังสือ นิตยสาร, CD VCD DVD, เครื่องเขียน ลูกค้าสามารถปฏิบัติได้ ดังนี้        

  • ทางบริษัทยินดีเปลี่ยนคืนหนังสือ นิตยสาร, แผ่น CD, VCD, DVD ที่เกิดการชำรุดเสียหายจากกระบวนการผลิตหรือกระบวนการขนส่ง
  • การเปลี่ยนสินค้าสามารถเปลี่ยนเป็นชนิดเดิม หรือชนิดใหม่ได้ (หากมีส่วนต่างจะต้องชำระเงินเพิ่ม) และจะได้รับสินค้าใหม่ภายใน 7 วัน
  • การคืนสินค้ากรณีเงินสด จะได้รับโอนเงินคืนเข้าบัญชีภายใน 14 วันทำการ
  • การคืนสินค้ากรณีบัตรเครดิต จะได้รับคืนวงเงินภายใน 1-2 รอบบัญชี (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตร) 

เงื่อนไขการคืนสินค้า
  • ท่านต้องเก็บรักษาสินค้าและของแถมทั้งหมด พร้อมใบเสร็จรับเงิน ในสภาพเดียวกับตอนที่ได้รับสินค้า เพื่อเปลี่ยนเป็นสินค้าตัวใหม่ที่มีสภาพสมบูรณ์
  • สินค้าที่ส่งคืนต้อง อยู่ในสภาพสมบูรณ์ไม่มีร่องรอยของความเสียหายหรือการใช้งาน
  • ต้องติดต่อติดต่อผ่าน
    Call Center: 02-711-7666   หรือ E-Mail: CustomerService@cpall.co.th
    ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่ได้รับสินค้า (ยึดตามวันที่ใบ Invoice เป็นสำคัญ) 

คืนสินค้าได้อย่างไร?

กรณีลูกค้าเลือกรับสินค้าที่ร้าน
1.สามารถแจ้ง เปลี่ยน หรือ คืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่รับสินค้า (ยึดตามวันที่ใบ Invoice เป็นสำคัญ) 
ได้ที่ Call Center 02-711-7666   หรือ E-Mail: CustomerService@cpall.co.th
2. นำสินค้าคืนที่ร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น ที่รับสินค้า หรือ ร้านสาขาที่สะดวก 
3.กรุณาแนบหลักฐาน, ใบเสร็จรับเงิน พร้อมกับ สินค้าที่ต้องการคืน ให้กับพนักงานที่ร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น
4.โทรแจ้ง รหัสร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น ที่นำสินค้าไปคืน ได้ที่ Call center 02-711-7666  
กรณีที่ลูกค้า เลือกรับสินค้าโดยพนักงานจัดส่ง
1.สามารถแจ้ง เปลี่ยน หรือ คืนสินค้า ภายใน 7 วัน หลังจากวันที่รับสินค้า (ยึดตามวันที่ใบ Invoice เป็นสำคัญ) 
ได้ที่ Call Center 02-711-7666   หรือ E-Mail: CustomerService@cpall.co.th
2.นำสินค้าคืนที่ร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น ที่สะดวก 
3.กรุณาแนบหลักฐาน, ใบเสร็จรับเงิน พร้อมกับ สินค้าที่ต้องการคืน ให้กับพนักงานที่ร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น
4.โทรแจ้ง รหัสร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น ที่นำสินค้าไปคืน 

 

        การรักษาข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า/ สมาชิก
          บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)  ให้ความสำคัญต่อการเคารพต่อความเป็นส่วนตัวของท่านสมาชิก
 
  1. ทาง บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิ เฉพาะผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิกออนไลน์สามารถสั่งซื้อสินค้า ได้เท่านั้น
  2. ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนสมาชิก จะต้องเป็นข้อมูลที่เป็นจริง และถูกต้องเท่านั้น ถ้าทาง บริษัท ตรวจสอบว่าเป็นข้อมูลที่เป็นเท็จ
    ทางบริษัทขอสงวนสิทธิในการลบข้อมูลสมาชิกนั้นๆ ออกจากระบบโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
  3. ท่านจะต้องรักษาข้อมูลการเข้าระบบ (Log in) และรหัสผ่าน (Password) ของท่านไว้เป็นความลับ เพื่อประโยชน์ของตัวท่านเอง
    การกระทำการใดๆ ในเว็บไซต์โดยผ่าน Log in ของท่าน บริษัทฯ จะถือเสมือนหนึ่งท่านได้เต็มใจกระทำการดังกล่าวนั้นด้วยตัวของท่านเอง
  4. ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและจะไม่ได้รับอนุญาตให้ผู้อื่นเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
    ทางบริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านเพื่อผลประโยชน์ใดๆ นอกจากเพื่อใช้ศึกษาพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการของเราให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกมากขึ้นเท่านั้น
        จดหมายข่าวและโปรโมชั่นอื่นๆทางอีเมล์ 

เราใช้อีเมล์เป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ข่าวสารและโปรโมชั่นอื่นๆไปยังสมาชิกของ BookSmile ถ้าท่านไม่มีความประสงค์ในการรับข้อมูลข่าวสารดังกล่าว ท่านสามารถกดลิงค์ยกเลิกรับข่าวสารในอีเมล์ที่ท่านได้รับ เพื่อยกเลิกได้ทันที



[Go to top]